Operator Connect Service User Permissions

This table below describes the user permissions for managing the Operator Connect service.

Operator Connect Permissions

Action	Essentials	Plus	Pro	SysAdmin			Service Provider
				Admin	Oper	Monitor	Admin	Oper	Monitor
Live Platform Portal
Open UMP Page	-	-	-	û	û	û	Ö	Ö	û
Show Operator Connect service	-	-	-	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Edit Service Provider Settings	-	-	-	Ö	Ö	-	Ö	Ö	-
Edit Service	û	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Delete Service	-	-	-	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Delete Teams	û	Ö	Ö	Ö	Ö	û	û	û	û
Download JSON	-	-	-	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Open Qualify Leads Page	-	-	-	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Open Number Management Page	-	-	-	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Backup Service	-	-	-	Ö	Ö	û	û	û	û
Restore Service	-	-	-	Ö	Ö	û	û	û	û
Change Customer	-	-	-	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Multitenant Portal
All Services	-	-	-	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Operator Connect
Create Consentless Lead	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Power Automate	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Upload Numbers	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
View Numbers	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Add Comments	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Change Status	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Convert to OC Pro	Ö	-	-	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Export to CSV (export customer details)	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
View Lead History	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Calling Profile
Import Numbers	-	-	-	û	û	-	û	û	-
Lead History	-	-	-	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Delete Service				Ö	Ö	—	Ö	Ö	—
Number Management
Release/Delete Numbers	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	—	Ö	Ö	û
Export to CSV (export customer numbers)	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Change Emergency Location	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Update Number Capabilities	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Number Un-Assign	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Calling Profile	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û
Monitoring
Alarms	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Queued Tasks	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û
Operator Connect
Sync Tasks	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	?	Ö	Ö	û
Jobs Monitor	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	?	Ö	Ö	?
Phone Number SBC Cleanup Tasks	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	?	Ö	Ö	?
Settings	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	?	Ö	Ö	?
Service
Authentication Status	-	-	-	Ö	Ö	?	Ö	Ö	?
Pending Invitations	-	-	-	Ö	Ö	?	Ö	Ö	?
Configuration
UMP > System Settings	-	-	-	√	√	û	û	û	û
UMP > License	-	-	-	√	√	û	û	û	û
UMP > Email Invitation Settings	-	-	-	√	√	û	û	û	û
UMP > Email Server Settings	-	-	-	√	√	û	û	û	û
DNS API Configuration	-	-	-	√	√	û	√	√	Read-only
SBC (Known SBC Page)	-	-	-	√	√	û	û	û	û
Script Templates	-	-	-	√	√	û	û	û	û
OVOC	-	-	-	√	√	û	û	û	û
Service Portal (OC Essentials Plus and Pro Services only)
Users	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
Edit User Policies	û	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
Assign Phone Numbers	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
Number Ranges	û	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
Reserved Numbers	û	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
LifeCycle Management Templates	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
LifeCycle Management	û	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
Service Portal Configuration
M365 Configuration	Ö1	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
Online Voice Routing (Direct Routing Service only)	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
SIP Connections	Ö	Ö	Ö	√	√	Read-only	√	√	Read-only
Add SBC Sites	Ö	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
Manage SBC Prefixes	Ö	Ö	Ö	√	√	Read-only	√	√	Read-only
Import PBX Users	Ö	Ö	Ö	√	√	Read-only	√	√	Read-only
LBR Network Topology	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
Service Portal Monitoring
View Queued Changes	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
View Audit	û	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Audit Rollback	û	û	Ö	Ö	Ö	û	û	û	û
UMP License	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö